PT Kereta Api Indonesia (Persero) meluncurkan layanan drive thru untuk pembelian tiket kereta api di Stasiun Gambir, Jakarta Pusat, Kamis (23/12). "Ini adalah mode layanan pembelian tiket pertama kali di PT KAI, juga yang pertama kali di semua moda transportasi lain," ujar Direktur Komersial PT KAI Sulistio Wimbo Harjo.
Menurut dia, layanan tersebut adalah bagian dari upaya peningkatan pelayanan terhadap penumpang. "Agar calon penumpang yang tidak punya banyak waktu bisa tetap membeli tiket tanpa harus turun dari kendaraan, layanan ini juga tanpa biaya tambahan," katanya.
Alur pemesanan tiket kereta api dengan drive thru itu dimulai dengan pengambilan slip di loket pintu masuk kendaraan stasiun Gambir. Selanjutnya kendaraan diarahkan ke loket drive thru melalui lintasan yang telah disediakan. Usai melakukan pembelian tiket, kendaraan bisa langsung keluar stasiun.
Pelayanan pembelian tiket melalui fasilitas drive thru itu juga cukup cepat. "Lama pelayanan pembelian hanya sekitar 15-20 detik per calon pembeli," ujarnya.
Layanan drive thru itu dibuka setiap hari mulai pukul 07.00 - 19.00 WIB. "Saat ini hanya stasiun Gambir yang memakai sistem ini, jika tanggapan masyarakat positif mungkin akan kami akan membuka di stasiun-stasiun lain," ujar Sulistio.
Kepala Daerah Operasi I (Jabodetabek) PT KAI Purnomo Radiq mengatakan, pemilihan Stasiun Gambir sebagai tempat awal layanan pembelian tiket dengan model drive thru karena stasiun itu yang paling siap. "Selain itu stasiun Gambir adalah etalase kereta api di Jakarta yang menjadi parameter seluruh stasiun di Jakarta," katanya.
Sejumlah calon penumpang mengaku senang dengan drive thru untuk pembelian tiket kereta api. "Cukup membantu jika kita sedang terburu-buru, setidaknya tidak perlu turun dari kendaraan dan cari tempat parkir terlebih dahulu pada saat hendak beli tiket," kata Haryanto, warga Matraman. Namun sayang drive thru hanya bisa melayani calon penumpang yang menggunakan roda empat saja.
Manager Humas PT KAI Daop I, Mateta Rijalulhaq mengatakan memang untuk tahap awal layanan drive thru hanya untuk calon penumpang yang menggunakan kendaraan roda empat. "Untuk drive thru bagi roda dua atau sepeda motor akan dilakukan pengkajian terlebih dahulu," katanya
sumber: Tempointeraktif.com
Tidak ada komentar:
Posting Komentar